Курс «Администратор широкого профиля» в Запорожье позволит овладеть престижной и востребованной на рынке труда профессией и работать администратором в салоне красоты, гостинице, ресторане, на рецепшене или в торговом зале.
Преподаватели, имеющие большой опыт практической работы, готовят настоящих специалистов, неизменно пользующихся спросом на рынке труда. Слушатели курсов смогут реализоваться в таких сферах деятельности, как: клиники, салоны красоты, гостиницы и рестораны, торговые залы, а также офисы как украинских, так и зарубежных компаний.
В программу курса администратор широкого профиля входят следующие темы:
Тема 1. Профессия «Администратор широкого профиля». Квалификационные требования. Должностная инструкция.
Предприятия сферы услуг (гостиницы, кафе, салоны красоты) и предприятия розничной торговли.
Закон о защите прав потребителей.
Материальная ответственность.
Основы санитарии и гигиены.
Тема 2. Основы делового администрирования.
Делопроизводство.
Деловая коммуникация .
Телефонный этикет.
Тема 3. Стандарты сервисного обслуживания.
Работа с клиентами в сфере услуг.
Управление персоналом на предприятиях сферы услуг и торговли.
Маркетинг услуг.
Тема 4. Основы знаний психологии в сфере обслуживания.
Психология клиентов.
Разбор конфликтных ситуаций – практическая работа.
Тема 5. Учет и отчетность.
Документальное оформление розничной реализации товаров. Виды документов (доверенность, сопроводительные документы, акты). Товарный отчет.
Порядок проведения инвентаризации.
Срок обучения 1,5 месяца индивидуально или в группе 2-3 человека, график устанавливается группой. По окончании выдается свидетельство.
Подробнее на сайте master-klass.zp.ua.
Преподаватели, имеющие большой опыт практической работы, готовят настоящих специалистов, неизменно пользующихся спросом на рынке труда. Слушатели курсов смогут реализоваться в таких сферах деятельности, как: клиники, салоны красоты, гостиницы и рестораны, торговые залы, а также офисы как украинских, так и зарубежных компаний.
В программу курса администратор широкого профиля входят следующие темы:
Тема 1. Профессия «Администратор широкого профиля». Квалификационные требования. Должностная инструкция.
Предприятия сферы услуг (гостиницы, кафе, салоны красоты) и предприятия розничной торговли.
Закон о защите прав потребителей.
Материальная ответственность.
Основы санитарии и гигиены.
Тема 2. Основы делового администрирования.
Делопроизводство.
Деловая коммуникация .
Телефонный этикет.
Тема 3. Стандарты сервисного обслуживания.
Работа с клиентами в сфере услуг.
Управление персоналом на предприятиях сферы услуг и торговли.
Маркетинг услуг.
Тема 4. Основы знаний психологии в сфере обслуживания.
Психология клиентов.
Разбор конфликтных ситуаций – практическая работа.
Тема 5. Учет и отчетность.
Документальное оформление розничной реализации товаров. Виды документов (доверенность, сопроводительные документы, акты). Товарный отчет.
Порядок проведения инвентаризации.
Срок обучения 1,5 месяца индивидуально или в группе 2-3 человека, график устанавливается группой. По окончании выдается свидетельство.
Подробнее на сайте master-klass.zp.ua.
Другие похожие объявления
Бизнес-курсы
2 500 грн.
Обучение парикмахер, маникюр и педикюр, визаж, татуаж, тату, шугаринг, косметолог, наращивание ресниц, бровист, косметолог, повар, кондитер,...
Запорожье
Вчера
7:51
7:51
Бизнес-курсы
1 800 грн.
Курсы парикмахер, маникюр и педикюр, визажист, имиджмейкер стилист, наращивание ресниц, тату, маркетинг, логистика, коррекция бровей ресниц,...
Запорожье
2 мая
Бизнес-курсы
2 000 грн.
Курсы парикмахер, маникюр и педикюр, визажист, имиджмейкер стилист, наращивание ресниц, тату, маркетинг, логистика, коррекция бровей ресниц,...
Запорожье
2 мая
Бизнес-курсы
2 000 грн.
Обучение на курсах парикмахер, маникюр и педикюр, визажист, имиджмейкер стилист, наращивание ресниц, тату, маркетинг, логистика, коррекция бровей...
Запорожье
2 мая
Бизнес-курсы
2 600 грн.
Акция на обучение две профессии по цене одной!
Курсы парикмахер, маникюр и педикюр, визажист, имиджмейкер стилист, наращивание ресниц, тату,...
Запорожье
30 апреля
Бизнес-курсы
0 грн.
Курси манікюр і педикюр, перукар - універсал, візажіст - стиліст, косметологія, нарощування вій, корекція брів та вій, епіляція,шугарінг, масаж,...
Запорожье, Орджоникидзевский
28 апреля