Пристрої запису телефонних розмов

Пропонуємо Вашій увазі програмно-апаратні пристрої, призначені для високоякісного запису, зберігання та обробки інформації, що надходить від аналогових (телефонна лінія, лінії «гучного» зв'язку, мікрофон, радіостанція, диспетчерський пульт та ін.) та цифрових (лінія ISDN BRI, потік ISDN PRI) джерел аудіосигналу.
Пристрої запису телефонних розмов дозволяють:
• забезпечити прозорість роботи підприємства,
• використання аудіоданих як додаткове джерело управлінської інформації,
• з'ясувати причину втрати клієнтів Вашої компанії,
• проаналізувати компетентність співробітників, якість роботи співробітників з клієнтами та підрядними організаціями по телефону,
• зберегти важливу інформацію щодо роботи, історію роботи за напрямками,
• документувати діалог із клієнтом, забезпечити можливість у разі потреби відтворити ланцюжок взаємовідносин у деталях,
• зібрати повну інформацію про всі пропущені та не відбулися дзвінки до Вашої компанії,
• проаналізувати необхідність кількості телефонних ліній у компанії,
• знизити втрати від непотрібних розмов співробітників по телефону, оцінити загальну та середню тривалість розмов підключених до системи співробітників,
• проводити навчання та самонавчання співробітників шляхом прослуховування їх діалогів з потенційними клієнтами,
• забезпечити захист комерційної таємниці в компанії та безпеку її співробітників.
Пристрої запису телефонних розмов мають компактні розміри і підвищену надійність, що дозволяє створювати системи реєстрації мови будь-якої складності і будь-якої канальної ємності.
Підтримка мережевої роботи вирішує завдання віддаленого доступу та дозволяє створювати територіально розподілені системи реєстрації. Забезпечено сумісність роботи пристроїв з більшістю офісних АТС.